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太平洋保险“太好赔” 优质服务温暖客户

太平洋保险创立车险理赔服务品牌“太好赔”,从广大车险客户的需求出发,对车险理赔服务、流程和工具进行全面梳理和系统规划,构建“三极三动,无忧无虑”服务体系,搭建“移动、自动、互动”技术支持,推出“人伤

太平洋保险“太好赔” 优质服务温暖客户

太平洋保险创立车险理赔服务品牌“太好赔”,从广大车险客户的需求出发,对车险理赔服务、流程和工具进行全面梳理和系统规划,构建“三极三动,无忧无虑”服务体系,搭建“移动、自动、互动”技术支持,推出“人伤无忧和车损无虑”服务,实现“极速、极易、极暖”客户体验。


“太好赔”服务品牌的创立,是太平洋保险落实监管要求、满足客户需求、争创行业领先的一项重要举措。同时“太好赔”建立了“无忧无虑”服务举措,主要包括人伤无忧和车损无虑的人性化服务内容,营造太保车险理赔服务文化的同时,为太平洋保险品牌注入了新的价值和内涵,助力车险业务健康持续发展。


面对近几年客户对车险理赔的新要求,太平洋产险不仅从专业技术上寻求突破,同时站在用户角度,提供了微信自助理赔、自助交单、中国太保APP等一系列服务,客户可以全程更为简便、快捷地自助完成理赔流程。另一方面,太平洋产险还推出了无忧金钥匙服务、小额赔款授权授信、自动赔、修理厂直赔等便捷的通道,以及一系列增值服务方便客户,包括一键救援、代步车、优享汇等多项服务,持续提升客户体验。

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